線下彩妝零售，線下經營者正嚴重滯后于新一代彩妝消費者的步伐。而產生這的根源在于，當整個市場的重心正在從品牌轉移到消費者身上時，線下經營者們還沒有來得及轉身，因而對消費者了解的太少。

外部環境的沖擊

各種新興渠道尤其是電商、代購等具有價格優勢的渠道，對線下渠道仍然存在沖擊。“顧客到店，聽著講產品，手機卻在淘寶查價格，這種現象很普遍。

此外，抖音、小紅書等社交媒體的興起，也令顧客需求變得難以把握。社交媒體上呈現出的妝容由于化妝手法、濾鏡等多方面因素，在線下很難保證擁有一模一樣的效果。當BA無法在顧客臉上畫出一致的妝容時，往往很難成單。

“店員往往還停留在給顧客試用基礎妝容，更多的就不會了。顧客現在問的問題比以前有水平，有的問題BA答不上來。”

來自用戶端高水平的提高，給BA的高水平提出了更高的要求。

貨品多樣性不足，難以滿足消費者需求

盡管比起消費者，產品不再是門店經營的核心，但貨品的多樣性對于當下的消費者而言，仍然尤為重要。

之前曾有數據表明，消費者在彩妝品類的消費上，早已不限于一個品牌，可能會同時購買多個品牌的多個產品，混搭購買正在成為趨勢。

經營彩妝品類的高要求挑戰

彩妝作為一個兼具化妝品和時尚品屬性的品類，對線下化妝品店的經營能力也提出了更高的要求。

對于線下門店來說，要想經營好彩妝，不僅僅需要高品質的產品，更重要的，要有對流行趨勢和色彩的敏銳把控，才能根據不同消費者的喜好和需求做出適合她們的色彩推薦，同時防止庫存積壓。

來源：小資生活公眾號